Информация-это термин, происходящий от слова informаtio. Первона-

чальное определение понятия было таким, информация-это совокупность каких-либо данных, сведений, знаний, которые передаются в устной форме и письменной форме (в виде текста, рисунков, таблиц, схем,условных обозначений и чертежей) либо иным способом (например, с помощью световых или звуковых сигналов, перепадов давления и температуры, электрических или нервных импульсов и т.д.). До создания компьютерной техники это слово использовали редко, в основном только в специальной и технической литературе.

В ФЗ РФ дается следующее определение информации:

информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления. 1

Первое упоминание термина «информация» приводится в книге Н. Вине-

ра «Кибернетика», но лишь в узком смысле. «Информация - это не материя и не энергия, информация - это информация». 2 В настоящее время понятие «информация» употребляют весьма широко как в технической литературе,науке, образовании, так и на производстве и в быту и др. При этом, значение термина «информация» столь широко, что может придти в противоречие с контекстным содержанием. Многие публикационные издания пытаются дать «универсальное» толкование этого понятия, отображающего его философское, мировоззренческое значение.

Ученные выделяют такие подходы к определению информации как:

вероятностный - употребляется в теории об информации. Информация – это сведения об явлениях и объектах окружающей среды, их параметрах, состоянии и свойствах, которые уменьшают неполноту знаний о них. 1

Подход к информации как мере уменьшения неопределенности знания позволяет количественно измерять информацию, что чрезвычайно важно для информатики. Основоположник такого подхода К. Шеннон.

традиционный - употребляется в информатике.

Информация – это:

сведения, знания, сообщения о положении дел, которые человек воспринимает из окружающего мира с помощью органов чувств (зрения, слуха, вкуса, обоняния, осязания).

знания, которые человек получает из различных источников с помощью органов чувств и которые являются для него новыми и помогают решить поставленную задачу (полезная информация).

обозначение содержания, полученное нами из внешнего мира в процессе приспосабливания к нему нас и наших чувств.

отражение предметного мира с помощью знаков и сигналов.

кибернетический - рассматривает информацию как часть кибернетической системы. Информация выполняет в системе коммуникативную функцию и функцию управления кибернетической системой.

Первоначальное нестрогое смысловое значение термина «информация» в кибернетике имеет значение разнообразия, ограниченного разнообразия. При таком подходе информация понимается как мера устраняемой неопределённости, как мера вероятности событий, возникающих в процессе управления.

Основоположник данного подхода Н. Винер.

Для человека: информация – это сведения, которые он может получить из источников с помощью своих органов чувств.

Информацию можно классифицировать по:

По формам представления:

текстовая-передается в виде символов, которые предназначены обозначать лексемы языка,

числовая-представлена в виде знаков и чисел, которые обозначаются математическими действиями,

графическая-представляется в виде изображений, предметов, графиков,

звуковая-представляется в виде записи и передачи лексем языка аудиальным путём,

видеоинформация-передаваемая в виде видеозаписи;

По способам восприятия:

аудиальная-воспринимается органами слуха,

обонятельная-воспринимается обонятельными рецепторами,

тактильная-воспринимаемая тактильными рецепторами,

визуальная-воспринимаемая органами зрения,

вкусовая-воспринимаемая вкусовыми рецепторами;

По общественному значению:

массовая-содержит тривиальные сведения и оперируется набором понятий, понятным большей части социума,

специальная- содержит специфический набор понятий, при их использовании происходит передача данных, которые могут быть не понятны для основной массы социума, но необходимы и понятны в рамках узкой социальной группы, в которой используется данная информация,

личная-содержит набор сведений, данных о каком-либо человеке, определяющего социальное положение и типы социальных взаимодействий внутри популяции,

секретная-передается узкому кругу лиц и по защищённым каналам.

Основные свойства информации:

Объективность, независящая от чего-либо мнения;

Достоверность, отражающая истинно полное положение дел;

Полнота, достаточная для сознания, понимания и принятия решения;

Актуальность, важна и существенна для настоящего времени;

Ценность (полезность, значимость), обеспечивающая решение поставленной задачи, нужна для того чтобы принимать верные решения;

Понятность (ясность), выражена на языке, доступном для человека.

Еще информация обладает свойствами такими как:

1) динамические, которые связаны с изменением информации в течении времени:

Копирование – размножение информации

Передача к потребителю от источника

Перевод с одного языка на другой

Перенос на другой носитель

Старение (физическое – носителя, моральное – ценностное);

2)атрибутивные (атрибут – неотъемлемая часть чего-либо).

Важнейшими среди них являются:

Дискретность (информация состоит из отдельных частей, знаков)

Непрерывность (возможность накапливать информацию);

3) практические - информационный объем и плотность.

МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Курсовая работа

По дисциплине «Теория и практика массовой информации»

на тему: «Особенности и характерные черты массовой информации»

Выполнила: студент 2 курса,

Группа Р201_341

Попенкова Т.В.

Проверил:

Мрочко Л.В,

Доктор философских наук, профессор

Москва 2016 г.

Введение

Актуальность темы. Теории массовой информации являются сегодня методологической основой формирования информационного пространства, развития средств массовой информации, а также журналистского творчества. Практика массовой информации базируется на теоретических знаниях информационных процессов, законов функционирования массовой информации и коммуникации. Формирование и функционирование теорий массовой информации тесно связано с социальной психологией, правом, политологией, социологией, политическим менеджментом и консалтингом, имиджелогией, маркетингом, рекламой и другими науками и научными направлениями.

Освоение тем дисциплины «Теория и практика массовой информации» усиливает информационно-коммуникационную базу подготовки специалистов, закрепляет базовые политологические, социологические и психологические знания, синтезирует теоретическую и прикладную составляющие процесса освоения социогуманитарных знаний. Без теоретических и практических знаний выпускник вуза не может состояться как специалист. Поэтому дисциплина является основной базой для специальности «Реклама и связи с общественностью».

Степень научной разработанности темы . Данная тема активно изучается специалистами в области массовой информации. Так, Ворошилов В.В. в учебнике «Теория и практика массовой информации» раскрыл сущность такого уникального явления социальной действительности, как массовая информация. Автор учебника рассматривает ее теоретические аспекты и особенности функционирования в современных условиях. Головлева Е.Л. в учебном пособии «Массовые коммуникации и медиапланирование» особое внимание уделила изучению составных частей процесса коммуникации, в частности, средствам массовой информации, подробный анализ которых позволяет определить их значимость как носителей рекламной информации и их новые социальные функции. Маркасов М.Ю. в учебнике «Теория и практика массовой информации: Учебно-методический комплекс» раскрыл основные понятия теории массовой информации. Типология и функции СМИ раскрыты в учебнике Маркова А.А., Молчановой О.И., Поляковой Н.В. «Теория и практика массовой информации.

Цель курсовой работы – подробно рассмотреть теории массовой информации.

Основные задачи:

1. Изучить источники по данной теме.

2. Рассмотреть понятие информации, ее сущность.

3. Раскрыть виды и типы информации.

4. Выявить особенности и характерные черты массовой информации.

Объектом исследования является – теория массовой информации, предметом – особенности и характерные черты массовой информации.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

Глава 1. Массовая информация в современном мире

Понятие и сущность информации

Информация (от лат. informare – изображать) – осведомление, сообщение о положении дел или очей-то деятельности, сведения о чем-то, факты, комментарии, а также звуки, изображения, ощущения – т.е. все то, что мы получаем из окружающей нас среды посредством органов чувств.

Термин «информация» понимается по-разному. В широком смысле – это вся совокупность сведений вербального и невербального характера. В узком – совокупность кратких некомментируемых сообщений об актуальных вопросах, касающихся абсолютно любой, значимой для данного человека или общества темы.

По определению Л.В. Мрочко, «массовая информация – вид социальной информации, которая собирается, накапливается, обрабатывается, селектируется, передается с помощью особых средств и выполняет определенные субъектом управления общественными процессами ориентационные функции в расчете на массовое потребление»

В самом общем виде информация - это передача сообщения между передающей и принимающей системами, которая, как правило, приводит к изменению состояния принимающей системы. Информация появляется тогда, когда происходят какие-либо изменения. В зависимости от области знания информация имеет множество определений.

В рамках философского определения, информация - одна из трех фундаментальных субстанций (наряду с веществом и энергией), составляющих сущность мироздания и охватывающих любой продукт мыслительной деятельности, прежде всего знания, образы.

По определению К. Шеннона, информация - коммуникация и связь, в процессе которых устраняется неопределенность. В данном контексте информация понимается как комплекс сведений, необходимых для успешного функционирования коммуникативной системы, поэтому можно считать, что информация есть единица процесса коммуникации.

Информация - это содержание, которое передается в процессе коммуникации и, таким образом, является одним из ее элементов. Норберт Винер определяет информацию как «обозначение содержания, полученного из внешнего мира в процессе нашего приспособления к нему наших чувств».

Существует определение массовой информации, основанное на понятии «информационная деятельность» (Б. Грушин). Под информационной деятельностью понимается:

❖создание информации (формулирование суждений, закрепление их в соответствующих текстах, системах знаков);

❖перевод информации из одной знаковой системы в другую;

❖размножение информации -ее тиражирование (по количеству);

❖распространение информации (например, для различных аудиторий);

❖использование информации (манипулирование текстом, создание новой информации);

❖хранение информации (обеспечение возможности ее многократного использования);

❖разрушение информации.

Все эти способы обработки информации соответствуют этапам жизненного цикла информации.

Потребность в информации определяется социальной ролью человека, его обязанностями и образом жизни. На основе потребностей формируются информационные интересы (стремление получить именно те сведения, которые нужны для выполнения социальных ролей и конкретных задач). Интерес существует в том случае, когда сам потребитель не может его выразить. Он проявляется объективно в поведении людей.

Виды информации

Существуют различные классификации информации:

1. Систематизированная информация, регламентированная временем, объемом, имеющая отправителя и получателя, и несистематизированная, т.е. случайная.

2.Можно классифицировать информацию по типу производимых этой информацией её изменений:

1) сообщения информирующего характера;

2) сообщения инструктирующего характера;

3) сообщения мотивирующего характера (формообразующий характер).

3.Информация может быть:

❖объективная, необъективная (гносеология);

❖атрибутивная и функциональная (антология);

❖потенциальная и актуальная (прагматика).

4. Можно выделить смысловую, оценочную и ценностную информацию.

o Смысловая информация - социально значимая категория. Она связана с социальными реалиями, которые представляют интерес для общества, социальных групп и индивидов в плане социальных ценностей и проблем. В реальной коммуникации смысловая коммуникация связана со смысловым (тематическим) полем дискурса и может быть передана в достаточно краткой форме, даже одним высказыванием. Смысловую информацию можно определить как совокупность компонентов содержательного аспекта коммуникации, отражающего познавательную деятельность человека, которая мотивирована социальными интересами и потребностями индивида и общества и используется в целях регуляции социальных отношений.

o Оценочная информация -определяется как компонент смысловой информации, поскольку не может актуализироваться самостоятельно, без опоры на смысл. Оценочная информация содержит в себе качественную оценку смысловой информации и осознанно или неосознанно, преднамеренно или непреднамеренно передает отношение к той или иной информации.

o Ценностная информация -существенная характеристика социальной коммуникации по отношению к партнеру и тесно связана с оценочной информацией. Определяется как избирательное отношение человека к материальным и духовным ценностям, как система его установок, убеждений, выражающихся в поведении. Базируется на социально-ролевом статусе на субъективных ощущениях: симпатии неприязни, чувстве уважения - презрения...

Существует два вида информации: биологическая (генетическая) и социальная. Когда мы говорим о моделях коммуникации, мы рассматриваем коммуникационные процессы и в природе (биологические модели), и в обществе (социальные модели, модели массовой коммуникации). Биологическая информация содержится в хромосомах организмов и передается по наследству. Социальная информация заново приобретается каждым поколением. Информация, которую использует человек, рассматривается как знание. В повседневной практике под информацией обычно понимают сведения, представляющие определенный интерес, которыми обмениваются люди в процессе общения. Таким образом, циркулирующая в обществе информация, к созданию которой причастен человек, называется социальной информацией. Социальная информация - это актуальная для общества и находящаяся в обращении часть знаний.

Она включает в себя сведения, отражающие объективную и субъективную социальную реальность о процессах, мотивах, чувствах, настроениях, фактах, основанных на интересах и потребностях различных социальных групп. Потоки информации, циркулирующие в обществе, обслуживают различные социальные образования (социальные институты, организации, группы). Информация имеет конкретного адресата.

Носителями социальной информации являются речь, графика, знаковые системы, коды, символы и, наконец, технические средства. Источником социальной информации является человеческая деятельность.

Одной из подсистем социальной информации является массовая информация. Как и другие виды информации, она имеет свои характеристики и в процессе своего существования проходит различные стадии жизненного цикла.

Массовая информация - это вид социальной информации, которая собирается, накапливается, обрабатывается, передается с помощью средств массовой информации и которой хотя бы на одном из этапов ее жизненного цикла оперирует массовая аудитория. Массовая информация лежит в основе процесса массовой коммуникации. Она универсальна по своему содержанию, ее адресат представляет собой систему с «Открытыми границами». То есть массовая информация является видом социальной информации, которой пользуется большая по величине масса людей как на этапе ее производства, так и на этапах распространения и потребления.

В связи с этим ее следует рассматривать в системе «человек -информация -коммуникация».

Только во взаимосвязи трех компонентов возможно углубление коммуникативных связей, расширение форм и типов их организации. Именно информация, благодаря массовым коммуникациям, становится всеобщей и выводит человека в мир глобального сообщества, обеспечивая интенсификацию функционирования всей коммуникационной системы.

Массовая информация распространяется по массовым каналам и потребляется массовой аудиторией.

Масштабы охвата общества массовой информацией чрезвычайно велики. Границы ее распространения условны или прозрачны. Но оградить себя от информации практически невозможно. Спутники связи вывели ее на глобальный уровень. Мир, по словам канадского философа и исследователя М. Маклюэна, превратился в «глобальную деревню». В основе концепции «глобальной деревни» лежит идея общего доступа к информации.

Похожая информация.

Сущность термина – информация

Правовое определение понятия «информация» дано в федеральном законе от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Статья 2): «информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления».

Термин информация происходит от латинского слова informatio , что означает «сведения, разъяснения, изложение».

Информация - это настолько общее и глубокое понятие, что его нельзя объяснить одной фразой. В это слово вкладывается различ­ный смысл в технике, науке и в житейских ситуациях.

В обиходе информацией называют любые данные или сведения, которые кого-либо интересуют, например сообщение о каких-либо событиях, о чьей-либо деятельности и т. п. «Информировать» в этом смысле означает «сообщить нечто, неизвестное раньше».

Одно и то же информационное сообщение (статья в газете, объявление, письмо, телеграмма, справка, рассказ, чертеж, радиопереда­ча и т. п.) может содержать разное количество информации для разных людей в зависимости от их накопленных знаний , от уровня понимания этого сообщения и интереса к нему. Так, сообщение, составленное на японском языке, не несет никакой новой информации человеку, не знающему этого языка, но может быть высокоинформативным для человека, владеющего японским. Никакой новой информации не содержит и сообщение, изложенное на знакомом языке, если его содержание непонятно или уже известно .

Информация есть характеристика не сообщения, а соотношения между со­общением и его потребителем. Без наличия потребителя, хотя бы потенциального, говорить об информации бессмысленно.

В случаях, когда говорят об автоматизированной работе с информацией посредством каких-либо технических устройств, обыч­но в первую очередь интересуются не содержанием сообщения, а тем, сколько символов это сообщение содержит.

Применительно к компьютерной обработке данных под информацией понима­ют некоторую последовательность символических обозначений (букв, цифр, закодиро­ванных графических образов и звуков и т. п.), несущую смысловую нагрузку и пред­ставленную в понятном компьютеру виде. Каждый новый символ в такой последовательности символов увеличивает информационный объем сообщения.

Информация может существовать в виде:

• текстов, рисунков, чертежей, фотографий;
• световых или звуковых сигналов;
• радиоволн;
• электрических и нервных импульсов;
• магнитных записей;
• жестов и мимики;
• запахов и вкусовых ощущений;
• хромосом, посредством которых передаются по наследству признаки и свойства организмов, и т. д.

Предметы, процессы, явления материального или нематери­ального свойства, рассматриваемые с точки зрения их информацион­ных свойств, называются информационными объектами.

Что можно делать с информацией

Все эти процессы, связанные с определенными операциями над информацией, называются информационными процессами.

Свойства информации

Информация обладает следующими свойствами:

• достоверность
• полнота
• точность
• ценность
• своевременность
• понятность
• доступность
• краткость и т. д.

Информация достоверна, если она отражает истинное положение дел. Недостоверная информация может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений. Достоверная информация со временем может стать недостоверной, так как она обладает свойством устаревать, т. е. переста­ет отражать истинное положение дел.

Информация полна, если ее достаточно для понимания и принятия ре­шений. Как неполная, так и избыточная информация сдерживает принятие ре­шений или может повлечь ошибки.

Точность информации определяется степенью ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т. п.

Ценность информации зависит от того, насколько она важна для реше­ния задачи, а также от того, насколько в дальнейшем она найдет применение в каких-либо видах деятельности человека.

Только своевременно полученная информация может принести ожидае­мую пользу. Одинаково нежелательны как преждевременная подача информации (когда она еще не может быть усвоена), так и ее задержка.

Если ценная и своевременная информация выражена непонятным обра­зом, она может стать бесполезной. Информация становится понятной, если она выражена языком, на котором говорят те, кому предназначена эта информация.

Информация должна преподноситься в доступной (по уровню восприя­тия) форме. Поэтому одни и те же вопросы по-разному излагаются в школь­ных учебниках и научных изданиях.

Информацию по одному и тому же вопросу можно изложить кратко (сжато, без несущественных деталей) или пространно (подробно, многословно). Краткость информации необходима в справочниках, энциклопедиях, всевозмож­ных инструкциях.

Коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и отличается от нее лишь тем, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуг. Практически любая организация, предлагающая на рынок продукт труда, может быть отнесена к категории субъектов продажи. И если данный субъект предполагает получение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышающих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квалифицировать как коммерческую. Аналогичным образом формируется и представление о деятельности по приобретению сырья, материалов, изделий для производства товаров и оказания услуг. В деятельности фирмы передача информации является непременным и первостепенным фактором нормального функционирования фирмы. При этом особое значение приобретает обеспечение оперативности и достоверности сведений.

Информация играет важную роль в предоставлении сведений для принятия управленческих решений и является одним из факторов, обеспечивающих снижение издержек производства и повышение его эффективности. Особую роль играет прогнозирование рыночных процессов. Важное значение имеет информация о возникновении в ходе производства отклонений от плановых показателей, требующих принятия оперативных решений. Существенную роль в принятии решений играет научно-техническая информация, содержащая новые научные знания, сведения об изобретениях, технических новинках своей фирмы и фирм-конкурентов. Это непрерывно пополняемый общий фонд и потенциал знаний и технических решений, практическое и своевременное использование которого обеспечивает фирме высокий уровень конкурентоспособности. Информация служит основой для подготовки соответствующих докладов, отчетов, предложений для выработки и принятия управленческих решений.

К информации, предъявляются определенные требования: краткость, четкость формулировок; точность; достоверность. Особую роль для фирм имеет внешняя информация, поступающая из внешней среды-это информация о конъюнктуре, которая складывается на рынке. Особую важность эта информация приобретает для фирм и предприятий, собирающихся выходить на рынок. Таким образом, информация играет огромную роль и является неотъемлемой частью ее функционирования.

Коммерческая информация представляет собой сведения об организациях, видах и направлениях их деятельности, деловых партнерах, поставщиках и покупателях, финансовом положении и выпускаемой продукции (оказываемых услугах), заключенных договорах, должностных лицах. Кроме того, к данному виду информации относятся деловые новости, иные сведения, предоставляемые специализированными новостными ресурсами.

Коммерческая информация - это отношения по поводу обработанных сведений о процессах обмена, позволяющих принимать решения по различным направлениям производственной и коммерческой деятельности.

Коммерческая информация - важнейший элемент коммерческой деятельности. Это база, на которой каждый ее участник организует свою работу, строит стратегию и тактику.

К коммерческой информации относят сведения о состоянии сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг. Сюда относят количественные и качественные показатели торговой деятельности фирмы (коммерческой структуры, торгового предприятия и т.д.), различные сведения и данные о коммерческой деятельности (цены, расчеты, поставщики, конкуренты, условия поставок, ассортимент товаров и др.). Например, сведения о продажах используются для того, чтобы определить объем и структуру закупок.

Коммерческая информация позволяет предприятию определять стратегические, тактические и оперативные цели и задачи; осуществлять контроль текущего состояния организации, ее подразделений и процессов; принимать обоснованные и своевременные управленческие решения; координировать действия подразделений для достижения установленных целей.

Вся функционирующая информация интегрируется в единую информационную базу, или в информационную систему. Различают вертикальную и горизонтальную интеграции: вертикальная направлена на вертикальные информационные потоки; горизонтальная - на горизонтальные. Преимущество интегральной информации заключается в следующем:

• - разрозненные информационные потоки и блоки объединяются в единый информационный массив;
• - уменьшается вероятность допускаемых ошибок в обрабатываемой информации;
• - возрастает скорость обработки и обмена информацией;
• - повышается эффективность использования результирующей информации.

К информации предъявляются следующие требования:

• - достоверность - должна быть аргументированной и полной при ее получении и выдаче;
• - надежность - должна постоянно накапливаться в достаточном объеме и обновляться;
• - оперативность - должна быть конкретной и качественной, чтобы обеспечивать своевременное принятие коммерческих решений;
• - систематичность - ее сбор должен проводиться непрерывно и системно;
• - комплексность - должна отражать в комплексе деятельность торгового предприятия, а также данные о рынке и внешней среде.

Высокий динамизм развивающегося потребительского рынка требует применения современных технических средств, создания и функционирования информационной системы. В настоящее время широко используются персональные компьютеры на торговых предприятиях, в том числе и в коммерческой службе, поэтому одной из задач проектирования информационного обеспечения является создание автоматизированной технологии получения и обработки информации, которая обладает следующими достоинствами:

• - унификация технических средств и программного обеспечения, предусматривающая решение коммерческих задач различного уровня исходя из логики процедур;
• - адаптированность и поэтапное расширение возможностей используемых технических средств;
• - обеспечение централизованного накопления, обработки и выдачи многофункциональной информации в режиме реально установленного времени;
• - высокая эффективность применения технологии: "человек - машина".

Образованная на должном уровне информационная система позволяет решать коммерческие вопросы на всем пути продвижения товаров из сферы производства в сферу конечного потребления. При этом осуществляется как поэтапное, так и сквозное управление коммерческими процессами торгового предприятия, отвечающее требованиям товарного рынка.

Для оптимизации распространения коммерческой информации и контроля над указанным распространением выделяют ее следующие виды:

• - информация открытого пользования любым потребителем в любой форме (адрес, телефон, виды деятельности и другая);
• - информация для уполномоченных государственных органов (налоговая служба, полиция, прокуратура);
• - закрытая информация, доступ к которой имеет только непосредственное руководство фирмы или некоторые ее сотрудники. Доступ к информации, которая отнесена ко второму и третьему видам является конфиденциальной и имеет ограничения в распространении.

Необходимым условием законодательной защиты информации является ее фиксация на определенном носителе. При этом внутри всего массива коммерческой информации выделяется специальный блок сведений, составляющих коммерческую тайну.

Коммерческая информация представляется в виде электронных баз данных или печатных изданий, которые периодически обновляются. Базы данных могут быть узко специализированными и содержать информацию, характеризующую одну из сторон деятельности предприятий, либо комплексную информацию, содержащую полную характеристику фирм.

Коммерческая информация торгового предприятия подлежит защите от возможных посягательств со стороны конкурентов. Вероятность утечки коммерческой информации особенно велика в условиях рыночного хозяйствования, что ведет к ослаблению торгово-коммерческих позиций и не исключает даже возможности разорения предприятия. Чтобы этого не произошло, сведения, относящиеся к коммерческой тайне, переводятся в разряд охраняемых.

Защита коммерческой информации обеспечивается прежде всего администрацией торгового предприятия. Она должна упорядочить и организовать безопасное движение информации, а также разработать мероприятия по ее сохранению.

Известно, что информация в силу своих феноменологических свойств является одним из фундаментальных основ мироздания наряду с другими – материей, энергией, пространством и временем.

Существует многие варианты понимания природы информации, каждый из которых определяет одну из граней этого явления.

В научной и учебной литературе по информатике иногда приводится до 20 значений понимания информация, которые в основном концентрируются вокруг двух методов – атрибутивного и функционального. С помощью первого информация рассматривается как атрибут, присущий всем уровням материи и материальных объектов, с помощью второго информация связывается с самоуправляемыми и с самоорганизуемыми системами, которыми являются все живые организмы (3, 36; 14, 8.).

Разнообразие понимания информации сводится, в основном, к трем концепциям.

Первая концепция определяет лингвистическое (семантическое) пониманиеинформации, т.е. толкование с помощью языковедческих традиций.

Cлово «информация» произошло от латинского «informatio» , буквально означающее – разъяснение, осведомление. Информировать – значит осведомлять, давать сведения, информацию о чем-либо (11, 201).

Учитывая то, какое предпочтение речевым формам языка (в отличие от письменного) придавали представители греко-римской цивилизации, такое толкование информации вполне понятно.

В современных словарях русского языка, когда слово «информация» вошло в терминологический оборот многих наук и превратилось в категорию, слово информация определяется более содержательно.

Словарь русского языка под редакцией С.И.Ожегова и Н.Ю.Шведовой определяет информацию в нескольких значениях:

1.Сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальным устройством;

2.Сообщения , осведомляющиео положении дел, о состоянии чего-нибудь.

Следовательно, уже на уровне справочных лингвистических изданий дается разъяснение слова «информация» с помощью разных по своему значению слов (сведения и сообщение). В научной литературе эта позиция лингвистов нашла свое исследовательское продолжение в работах профессора А.А.Стрельцова о дихотомии информации (сведениях и сообщениях), который сформулировал и описал органическую концепцию понимания информации (13, 21–40).

Следует отметить, что в словарях Владимира Даля вообще отсутствует слово «информация». В русском языке для нас имеются более выразительные синонимы – ведать (знать), извещать .

Итак, информировать – значит осведомлять, ведать, извещать. Информированный человек (homo informations ) значит ведающий или знающий о происходящих явлениях, объектах и процессах.

В этом значении термин информация так и использовался до 50-х гг. прошлого века, то есть, до того времени, как информация приобрела многоаспектное и даже строго теоретическое значение, особенно в математике и кибернетике.

Однако лингвистическое толкование обычно дает только смысловое, т.е. семантическое значение всего лишь употребляемого слова информация . Строго научное его понимание значительно сложнее.

Вторая концепция понимания информации имеет место в физико-математических науках ,в которых используются формализованные модели природы информации , послужившие основой теории информации в строго научном значении этого понятия.

Научное использование терминов «информация» и «кибернетика» связано с теорией управления, наукой ХХ в., особенно, с именами таких выдающихся ученых, как Тейлор и Винер. Первый занялся теорией управления в связи с необходимостью разработки новейших методов повышения производительности труда, а второй в двадцатых годах прошлого века начал вести математические поиски обоснования закономерностей управленческих процессов.

Теория информации, в разработку которой наиболее существенный вклад внесли выдающиеся ученые Н.Винер, А.Н.Колмогоров и К.Шеннон, имеет два основных положения о соотношении количества и качества информации при ее включенности и влиянии на процессы управления живыми (самоорганизуемыми) и искусственными (в т.ч., ЭВМ, технической связью и, как это можно допустить, общественными системами), а также о ее влиянии на изменение характера управленческих процессов.

Предпосылкой такого понимания послужила разработанная статистическая теория количества информации, в соответствие с которойпоявилась возможность формализации множества связей и взаимозависимостей между элементами процесса управления с помощью сигналов (информации), а также проследить влияние количества таких сигналов (сообщений) на характер управляемых систем.

Формализация множества взаимосвязей позволила проводить измерения и сложные математические расчеты для последующей постановки нового класса задач, связанных с поддержанием в состоянии равновесия и устойчивости управляемыми системами.

Открытие соотношения количественных и качественных свойств информации, связано с возможностью влиять на качество управляемых систем, на изменение их состояния неопределенности (энтропии). Н.Винер, в частности, подчеркивал: «Как количество информации в системе есть мера организованности системы, точно так же энтропия системы есть мера дезорганизованности системы; одно равно другому, взятому с обратным знаком» (15, 55-56).

Итак, первый концептуальный вывод был связан с пониманием количественной и качественной характеристики информации в новых для нее исторических условиях существования и взаимодействия множества элементов в разных системах управления.

Второй концептуальный вывод связан с сигнальным свойством, характерным для информации. В зависимости от того, в каких системах проявляется этот признак, авторы теории информации различают форму существования таких сигналов. Н.Винер называл их сигналом в форме сообщения и применял это название ко всем системам. К.Шеннон – передаваемым кодируемым сигналом применительно к теории технической связи.

Различие во взглядах ученых на природу информации – это не столько противоречия, сколько разнообразие самой природы этого явления, они лишний раз подчеркивают сложность этой проблемы. Однако различие теоретических позиций и фундаментальных оснований для поиска научной истины не исчерпывают все пути исследования природы и сущности информации. Они только дополняют друг друга и раскрывают ее содержание с разных сторон, с точки зрения разных научных систем.

Третья концепция понимания сущности информациисвязана с философским и социальным восприятием природы информации, основные положения которого обычно приводятся в разных источниках преимущественно по общественным наукам. Несмотря на их множество и, на первый взгляд, кажущиеся разные толкования, все же можно привести обобщенную комплексную обществоведческую (социальную) концепцию понимания природы информации.

Для обществоведов несомненный интерес представляют социальные аспекты природы информации, поскольку они по своему характеру и содержанию отражают существующие закономерности в управлении обществом.

Фундаментальные открытия в области теории управления и социальной информации привели многих ученых к выводу о том, что природа информации лежит в плоскости теории отражения и информационного взаимодействия материальных и нематериальных объектов (16).

Основные положения применения теории отражения и взаимодействия к проблемам понимания природы информации сводятся, в основном, к следующим моментам.

Все явления и предметы материального и нематериального мира находятся в постоянном движении, изменении и взаимодействии. В силу этого фактора они оказывают друг на друга влияние, передают друг другу отдельные свои внешние либо внутренние признаки, свойства и характерные черты.

Для понимания природы и сущности информации необходимо представить механизм информационного взаимодействия. Для этого нам необходимо рассмотреть структуру такого взаимодействия, т.е. рассмотреть внутреннее его строение и обнаружить необходимые элементы.

Информационное взаимодействие всегда связано с результатом этого процесса, т.е. совокупностью признаков, которые приобретает один из объектов взаимодействия.

Совокупность таких признаков составляет содержательный образ того предмета или явления, которое и оказывает влияние на другое явление (предмет). Содержательный образ является отображаемым, именно в нем заключен смысл понимания информации.

Представим один объект в виде объекта А , а другой объект, на который в ходе информационного взаимодействия оказывается влияние, в виде объекта Б .

Отобразившийся образ объекта А (т.е. его проецируемые без изменения признаки в объекте Б ) обозначим еще одним элементом С , который по своим внешним и внутренним признаками напоминает объект А . Но поскольку это только образ объекта А, то он его только напоминает по своим чертам и признакам.

На рис.1 изображен процесс информационного взаимодействия (обмена) и отображения без искажений отображаемых признаков (образа) объекта А на другом объекте Б.

Рис.1. Процесс информационного обмена без искажений отображаемых признаков (образа) объекта А

Отметим для себя еще одно важное условие информационного взаимодействия (обмена), в ходе которого может участвовать объект, через который может происходить влияние (или взаимодействие) - отражающий объект Д . В человеческой деятельности он выполняет роль посредника при информационном взаимодействии и активно участвует в целенаправленном процессе поиска, передачи, обмена и использовании информации (например, средство массовой информации, лектор, передающий свои знания аудитории и др.). Отражающий объект может транслировать информацию о жизни либо обрабатывать сведения о существующей действительности без искажения. Отражающий объект может в ходе обработки сведений о жизни создавать искаженные её образы, представляя их как объективно существующие процессы. Искаженные образы человек может воспринимать как объективные жизненные ситуации и воспринимать их за правду. Участникам информационного взаимодействия надо всегда помнить об этой особенности.

На рис.2 изображен процесс информационного взаимодействия (обмена) с участием отражающего объекта Д и отображения с искажениями отображаемых признаков (образа) объекта А на другом объекте Б.

Рис.2. Процесс информационного взаимодействия (обмена) с участием посредника (объект Д ) с искажением отображаемых признаков (образа) объекта А

Отражающим объектом по сути является оператор информационных (компьютерных) систем, когда он непосредственно участвует в информационном взаимодействии не как пользователь, а как посредник передачи или обмена информации. Оператор как отражающий объект с помощью современных вычислительных средств и телекоммуникационные технологии, может создавать искусственный образ существующей действительности, иначе говоря, виртуальный ее образ, который может быть адекватным объектам отражения, а может быть и искаженным. Следовательно, в основу понимания современного киберпространства или виртуальной среды информационного взаимодействия возложены закономерности отражения.

Но вернемся к рассмотрению структуры информационного взаимодействия. Для того, чтобы понять сущность и природу информации, необходимо абстрактно смоделировать ее структуру, состоящую из связанных между собой элементов.

Структура модели информационного взаимодействия выглядит следующим образом:

1) объекты информационного взаимодействия – предметы и объекты существующей действительности;

2) процесс информационного взаимодействия, в которомучаствуют два и более объекта (один влияет, т.е. отражает свои свойства и признаки, а другой фиксирует на себе или приобретает переданные ему свойства или черты);

3) результат процесса информационного взаимодействия, его образ, оттиск, «след» , т.е. последствия каких-либо изменений в отображаемом объекте;

4) материальный носитель , который фиксирует образ или оттиск, его качественные либо количественные свойства;

5) отражающий субъект/объект (например, оператор ЭВМ) процесса информационного взаимодействия, который выполняет промежуточную функцию посредника;

6) цель информационного взаимодействия - приспособление, адаптация к существующей действительности.

Следовательно, мы теперь можем себе представить внутреннюю структуру процесса информационного взаимодействия, основными элементами которого являются цель и объекты взаимодействия, результат (отображаемый образ) взаимодействия и его материальный носитель. Дополнительным элементом является субъект/объект, который участвует в процессе информационного взаимодействия, создавая искусственные образы, которые могут создавать в сознании человека адекватные ассоциации, а могут, наоборот, искажать, т.е. неадекватно отражать факты существующей действительности.

Н. Винер, подводя итоги теоретических дискуссий в области природы информации, в 1958 году определил формулу понимания информации. Он сделал вывод о том, что «информация – это обозначение содержания, полученного из внешнего мира в процессе нашего приспособления к нему. Получаемая при этом информация координируется мозгом и нервной системой; после процесса накопления, сличения и отбора она присоединяется к уже накопленному запасу информации, оказывая влияние на будущие наши действия» (17, 31).

Иначе говоря, Н.Винер выделил четыре главных компонента информационного взаимодействия человека с действительностью: внешний мир (действительность), сознание (мозг и нервная система) человека, образ (обозначение содержания) и цель (приспособление, адаптация). Причем из этих четырех элементов он выделил главное – обозначение содержания . В этом главном (существенном) элементе проявляется содержательный образ, который выражается в знаке (символе).

Всеобщность описанной схемы взаимовлияния объектов природы проявляется в сущности информационного взаимодействия в человеческом обществе, в котором главной структурной единицей выступает человек и его духовно-материальная составляющая – сознание . Главным свойством человеческого сознания является отражение существующей действительности в результате взаимодействия человека с природой и обществом. Именно в сознании человека образуется отображаемый образ того объекта, с которым он взаимодействует.

Такой отображаемый образ – есть идеальная и сущностная часть информационного взаимодействия.

На протяжении своей эволюции человек научился создавать и изображать отображаемый образ в определенной форме (символе, знаке, коде), которая материализует сформированный в сознании образ.

Результат процесса отражения (отображаемый образ) и его материальный носитель (символ, знак, код) по сути и есть информация.

Таким образом, информация имеет внутреннее (идеальное) содержание (отображаемый образ действительности) и внешнюю (материальную) форму – символ, знак. В этом заключается смысл сочетания идеального и материального в информации, в этом проявляется двойная ее природа, ее дуализм.

Носитель (символ, знак, код) информации может выражаться в форме сообщения , которое человек воспринимает как информацию, однако это не так. Сообщение всегда выступает носителем, передающим образ действительности, несущим содержание информации. Образ фрагмента действительности обычно именуют термином «сведения», что и обозначает содержание информации. Содержание в современной литературе еще обозначают словом контент (наполнение) информации (1, 33).

Между содержанием (сведениями) и формой (символом) информации проходит невидимый водораздел, поэтому нередко символ подменяет полное представление об информации. Но следует отчетливо понимать существующее между ними различие. В модельном представлении это вроде бы не вызывает сомнений, однако в реальной действительности, конкретной жизни, названный водораздел или грань стирается и человек принимает содержание исключительно с помощью символа, вследствие чего возникает путаница в установлении режимов использования информации.

В силу специфических особенностей человеческого сознания, в котором и происходит формирование образа, может формироваться у конкретного человека своя собственная «информационная картина мира», определяемая его индивидуальными физиологическими особенностями мозга и духовного состояния. Отсюда и собственное восприятие действительности, аналитические особенности человека и его способности создавать не только образы существующей действительности, но и образы новых и сверхновых знаний. От состояния «информационной картины» восприятия мира конкретным человеком нередко зависит проявление его научной интуиции, т.е. научных открытий, основанных не только на глубоких теоретических знаниях, но и способности продуцировать знания необычайно высокой теоретической точности и логически строго завершенного характера (Эйнштейн, Менделеев и др.).

Описанная модель информации – это теоретическая конструкция, абстрактная модель, которая так представляется для общего понимания сущности информации. В реальной жизни чаще мы наблюдаем только результаты процесса отображения (или воспроизведения) действительности (1, 53), т.е. различные материальные носители информации:

· буквенные символы и их совокупности (текстовая информация);

· графические символы (изображение, фотография, визуализация);

· звуковые гортанные сигналы (речевая информация);

· математические символы и коды (двоичная форма компьютерной информации);

· нотные знаки и их совокупности (музыкальная информация).

Таков процесс информационного взаимодействия, такова природа и структура модели информации. Она существовала всегда, во все времена, в живой и неживой природе, в естественной среде и искусственно созданной человеком системе. Исторически изменялись только временные и пространственные формы структуры информации, но ее сущность (природа) остается неизменной.

Таким образом, сущность информации определяется как образ существующей действительности, отраженный в сознании человека и выраженный в символьной форме с целью ориентации и адаптации в жизни.

Информация как категория - это абстрактная модель существующей действительности, отдельных моментов жизни. Известно, что категории, будучи предельно общим фундаментальным понятием, отражают наиболее существенные связи реальной действительности; они представляют собой наиболее глубокие по содержанию и широкие по объему понятия (189, 142; 190, 58).

Абстрактность образа момента бытия представлена в информации как категории предельно широко. Этот признак придает информации фундаментальный научно-теоретический характер. Поэтому допустимо представить, что информация - это, прежде всего, общенаучная категория или мегакатегория, т.е. понятие самого высокой степени обобщения. Такое ее качество придает информации форму фундаментального знания, т.е. теоретического основания. Модель информации как результат абстрагирования позволяет познать не только глубинные корни этого явления, но и на основе выявленных признаков представить (т.е. познать), зафиксировать и описать признаки реальных моментов действительности, отраженных в информационном образе.

Поэтому информация как абстрактная модель (мегакатегория) или предельный обобщенный образ существующей действительности (конкретных жизненных ситуаций) всегда соотносится с конкретным видом информации как более конкретным образом жизни.

Категориальность как свойство «уплотненности знаний» (190, 84) о предметах и явлениях жизни проявляется в информация как мегакатегории и теоретической конструкции (модели) и включает в себя все наиболее существенные признаки конкретных разновидностей информации или более конкретных образов момента действительности.

На примерах отдельных видов информации (электронном документе, электронной подписи, универсальной электронной карте, базе данных и др.) мы в дальнейшем продемонстрируем процесс конкретизации категории «информация».

Таким образом, сущность и структурно-сложный состав информации, предельный уровень её обобщения как категории придает ей фундаментальное качество. Такие свойства придают категории «информация» качество общенаучной категории или мегакатегории.

В настоящее время, век научно-технического прогресса, формы отражения существенно изменили сам механизм отображения путем внедрения электронных вычислительных машин и цифровых технологий. Изменился и сам человек, как отражающий субъект и носитель отображаемого образа. Человек стал активно вмешиваться в процесс отображения и нередко вносит диссонанс в объективный процесс отражения, делая его все более неадекватным. Человек, вооружившись могучим техническим средством (компьютером) и цифровыми технологиями, либо ускоряет процесс взаимодействия объектов материальной природы, либо, напротив, его замедляет. Одним словом, научно-технический прогресс не всегда позитивно влияет на эволюционное развитие природы.

Как мы уже отмечали, посредником информационного взаимодействия может выступать человек или сообщество людей. От человека зависит очень многое в процессе отображения существующих явлений. Поэтому в информационной сфере человеческой деятельности сегодня происходят различные метаморфозы, создается так называемый виртуальный (квазиреальный т.е. как бы реальный) мир, возникают информационные конфликты и прочие негативные последствия информационной сферы. Человек, воспользовавшись современной компьютерной техникой и высокими информационными технологиями, нередко сознательно создает целую систему «кривых зеркал» и навязывает другим якобы реальную информационную картину современного мира.

В этой особенности информационного процесса взаимодействия заключается ключ ко многим проблемам современности. Именно он дает ученым основание для пессимистических прогнозов относительно перспектив будущего информационного общества.

Теперь кратко о свойствах информации .

К основным свойствам информации относятся следующие.

Транспарентность определяется как свободный информационный обмен, свободное (без вмешательства со стороны) отражение действительности в сознании человека. Информационный обмен как процесс взаимодействия объектов материального и нематериального мира по своей природе естественен и свободен, поэтому и информация как результат взаимодействия и отражения объектов, предметов и явлений жизни в сознании человека также естественна и свободна по своей природе. Вместе с тем, в реальной жизни в условиях информационного общества, насыщенного высокотехнологичной информационной инфраструктурой, свободный информационный обмен опосредован вмешательством третьих лиц, созданием виртуальной информационной среды и другими «помехами» для свободного информационного (коммуникационного) процесса. Кроме того, существуют определенные области либо объекты реальной жизни, которые закрыты для свободного информационного обмена. К ним относятся, например, деятельность в области обороны и безопасности, частная жизнь, ноу-хау, сведения о которых сознательно ограничены для информационного обмена.

Вторичность по отношению к отражаемым объектам и явлениям существующей действительности. Из этого свойства информации вытекает ее «нематериальность», ее вторичная субстанциональность, которая всецело зависит от первичной объективной реальности. Отсюда информация не обладает материей и энергией, как подчеркивал Н.Винер.

Объективность, т.е. независимость процесса информационного взаимодействия от субъекта, который получает информацию. Это важное свойство информации, вытекающее из сущности процесса информационного взаимодействия. Объективен сам процесс информационного взаимодействия, но в то же время субъективны его результаты. Особенно в тех случаях, когда участвует посредник информационного взаимодействия, отражающий реальность (компьютер и связанные с ним системы). Кроме того, субъективность результата информационного взаимодействия проявляется в индивидуальных физиологических признаках сознания каждого человека, вследствие чего объективность процесса информационного взаимодействия может приобретать «поправку» от названных индивидуальных признаков. Так отражение существующей действительности может приобретать субъективный характер.

Неуничтожаемость информации как идеального образа и уничтожаемость (возможность физического уничтожения) знаков или символов , составляющих материальную основу информации. Это свойство подчеркивает двойное природное начало информации – содержание и форму, которые могут существовать отдельно.

Копируемость , т.е.возможность создания большого числа копий отраженного образа на материальных носителях информации. Копируемость как свойство информации подчеркивает двойную природу информации. Копируется всегда только символ, несущий содержание.

Полезность и ценность информации обусловлена особенностями цели информационного взаимодействия, использования ее в той или иной сфере человеческой деятельности, мера допустимости для принятия решения в конкретной жизненной ситуации. Это свойство информации является самым важным с точки зрения информационной действительности нашей жизни. На этом свойстве основаны все информационные процессы и действия, связанные с удовлетворением информационных потребностей субъектов общества.

Все свойства информации свидетельствуют о том, что она обладает гибкими и очень чувствительными качествами, делающими ее очень зависимым от внешнего мира фактором.

Вопросы для контроля:

1.Сравнительная характеристика концепций понимания информации

2.Основания понимания сущности информации

3.Структура модели природы информации

4.Основные свойства информации